Din data de 23 mai 2013, programările la Registrul Auto Român se vor face la numărul unic la nivel național – 021.9672.
Directorul Registrului Auto Român, George-Adrian Dincă, a decis implementarea proiectului “call-center național”, proiect care face parte din strategia de dezvoltare a Registrului.
Astfel, se reconfigurează modul în care clienții Regiei își fac programările la activitățile RAR-RA.
Orice persoana care dorește să aibă acces la serviciile RAR va apela 021.9672, indiferent de domiciliu sau zona din țară în care se află.
Avantajele numărului unic de programări sunt:încărcarea uniformă a reprezentanțelor RAR, accesul rapid al clientului la operatorul care efectuează programarea telefonică, alternativa programării în județe limitrofe, dacă intervalul de așteptare este mai mic. De asemenea, timpul de reacție va fi foarte scurt și acțiunile uniforme în cazurile de creștere temporară a numărului de solicitări de programare.
Programul funcționează în paralel cu programările on-line, pe site-ul www.rarom.ro.
