Agenția Națională de Administrare Fiscală a introdus oficial chatbot-ul ANA, un asistent virtual inteligent creat pentru a oferi contribuabililor informații rapide despre obligațiile fiscale. În faza de testare, ANA este disponibilă doar în conturile SPV ale utilizatorilor, urmând ca ulterior să poată fi accesată și pe portalul www.anaf.ro.
Proiectul marchează un pas important în modernizarea serviciilor la distanță oferite de ANAF, instituția vizând simplificarea interacțiunii contribuabililor cu administrația fiscală. În această etapă inițială, chatbot-ul oferă informații generale pentru persoanele fizice care obțin venituri din închirieri sau activități independente.
ANA va fi actualizată constant, învățând din întrebările utilizatorilor și extinzând treptat domeniile de informare. Pe măsură ce sistemul evoluează, ANAF estimează că asistentul virtual va deveni tot mai precis și mai util, facilitând accesul contribuabililor la informații fiscale esențiale.
