Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a stabilit obligațiile furnizorilor privind informarea consumatorilor cu privire la încheierea schemei de sprijin, care va avea loc începând cu 1 iulie 2025.
Astfel, fiecare client trebuie notificat în scris până cel târziu pe 10 iunie, fiind informat despre revenirea la prețul contractual stabilit între părți—fie cel agreat la semnarea contractului, fie cel comunicat în urma actualizării condițiilor economice. De asemenea, furnizorii trebuie să explice modul de calcul al prețului pentru clienții aflați în regim de furnizare de ultimă instanță, dacă este cazul.
Totodată, consumatorii trebuie să fie informați despre posibilitatea schimbării furnizorului, un proces gratuit care nu implică modificări tehnice. Aceștia vor primi detalii despre modalitățile de încheiere a unui contract de furnizare în regim concurențial, precum și despre accesul la aplicația de comparare a ofertelor de furnizare a energiei electrice, disponibilă pe site-ul ANRE.
