Începând cu 10 aprilie, FAN Courier a închis toate agențiile fizice din țară, o decizie pe care compania o prezintă drept o schimbare strategică, adaptată noilor obiceiuri de consum ale clienților. Directoarea de marketing și comunicare, Adriana Manu, explică faptul că tot mai mulți utilizatori preferă soluțiile flexibile de tip locker, ceea ce a redus semnificativ traficul în recepțiile clasice.
Primele puncte pentru clienți au fost închise încă din octombrie 2025, iar restructurarea rețelei continuă prin renunțarea la recepțiile tradiționale și extinderea accelerată a rețelei FANbox și a locațiilor Collect Point. Compania subliniază că nu este vorba despre o retragere, ci despre o tranziție către servicii digitale și self‑service.
Cum sunt afectați clienții
Ridicarea și predarea coletelor nu se vor mai putea face în sediile FAN Courier. Pentru destinatarii care nu sunt găsiți acasă, unele dintre fostele recepții vor funcționa limitat, între 9:00 și 11:00, doar în zilele lucrătoare.
Cea mai mare provocare o vor resimți magazinele online, care nu vor mai putea cântări coletele și completa AWB‑urile în agenții. Acum, predarea se va face prin lockere sau prin curierii care vin direct la adresă.
Compania precizează că nu vor exista concedieri, angajații din sediile închise urmând să fie relocați.
Strategia FAN Courier pentru 2025–2026
Planurile companiei se concentrează pe extinderea rețelei FANbox, care depășește deja 3.000 de unități, și pe parteneriatele de tip Collect Point, ce permit ridicarea și predarea coletelor 24/7.
În paralel, FAN Courier menține o infrastructură operațională amplă: un HUB central la Ștefăneștii de Jos, 15 centre zonale în București, 140 de puncte de lucru în țară și 14 puncte de tranzit în marile orașe.
Evoluția companiei
FAN Courier, fondată în 1998, a încheiat anul 2025 cu afaceri de 1,546 miliarde lei, în creștere cu 11%. Pentru 2026, compania estimează o creștere de aproximativ 15%. Volumele de colete au crescut cu 15% în 2025, impulsionate de dezvoltarea e‑commerce‑ului.
Totuși, profitul companiei a scăzut cu 40% în 2025, pe fondul condițiilor economice dificile și al intensificării concurenței.
FAN Courier mizează acum pe digitalizare și pe soluții rapide de self‑service pentru a răspunde cerințelor tot mai dinamice ale pieței de curierat.
