Guvernul a anunțat vineri, 19 iunie, că Serviciul de urgență 112 va fi extins și modernizat cu funcții noi, menite să îmbunătățească accesibilitatea și să reducă timpul de intervenție. Printre noutăți se numără apelurile video, mesajele text în timp real și extinderea mijloacelor de comunicare, facilități care vor sprijini în special persoanele cu dizabilități.
Executivul precizează că digitalizarea serviciilor va fi accelerată, iar în sistem vor fi integrate soluții bazate pe inteligență artificială, pentru a îmbunătăți interoperabilitatea agențiilor de intervenție și pentru a permite o evaluare mai rapidă a situațiilor din teren. Noile tehnologii vor ajuta operatorii să preia mai eficient apelurile și să transmită salvatorilor informații mai clare.
Guvernul subliniază că modernizarea va face serviciul 112 „mai accesibil cetățenilor” și va permite echipelor de intervenție să acționeze mai rapid în situații critice. Proiectul, finanțat din fonduri europene și naționale, are o perioadă de implementare de 36 de luni.
Modernizarea vine în contextul în care, în februarie 2026, STS a prezentat un nou sistem de localizare a apelanților, funcțional indiferent de nivelul semnalului mobil și compatibil cu tehnologiile 2G, 4G și 5G. România utilizează în prezent cinci metode de localizare a apelurilor de urgență, două prin rețeaua mobilă și trei la nivelul telefonului.
Potrivit STS, atâta timp cât apelul la 112 poate fi inițiat, localizarea nu mai depinde de puterea semnalului, ceea ce permite identificarea mai precisă și mai rapidă a apelanților.
