În perioada 14-23.10.2013, Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Satu Mare a desfășurat la nivel national o acțiune tematică de control privind respectarea prevederilor legale din domeniul protectiei consumatorilor la comercializarea pachetelor de servicii turistice pe piata.
Controlul tematic s-a desfasurat la un numar de 8 operatori economici, fiind aplicate 7 sanctiuni contrventionale in valoare totala de 5400 lei si 9 avertismente. Ca masura complementara s-a dispus oprirea temporara a prestarii serviciului pana la remedierea deficientelor semnalate.
Principalele neconformitati regasite in ofertele pentru pachetele de servicii turistice:
- Elementele de informare nu sunt prezentate in limba romana
- Neindicarea mijloacelor de transport spre destinatia contractata si a rutei, a tipului unitatii de cazare, a categoriei si a adresei acesteia
- Neindicarea duratei pentru care opereaza oferta
- Neindicarea numarului minim de persoane necesar pentru realizarea programului/ excursiei
- Lipsa oferirii indicatiilor legate de asigurarile medicale necesare
- Neindicarea informatiilor cu privire la regimul pasapoartelor
- Neindicarea datei limite de informare a turistului privind eventuala amanare a excursiei
- In ceea ce priveste contractul incheiat cu turistii, acestea nu contin elemente de informare- caracterizare, acestea fiind obligatorii chiar daca la contract se ataseaza un bon-comanda cu aceeasi data cu cea de emitere a contractului
La nivel national, in cursul lunii octombrie 2013 s-a desfasurat actiunea tematica de verificare a modului de comercializare a buteliilor.
Controlul tematic s-a desfasurat la un numar de 8 operatori economici, fiind aplicate sanctiuni contraventionale in valoare totala de 9000 lei si doua avertismente. Pentru abateri de informare- etichetare au fost oprite temporar de la comercializare 12 bucati butelii in valoare de 800 lei.
Principalele neconformitati regasite:
- Neafisarea corespunzatoare a preturilor
- Informatiile privind caracteristicile buteliilor erau greu lizibile (greutatea buteliei, numarul, anul, luna fabricatiei, presiunea la incercare etc.)
La nivelul Regiunii Nord-Vest s-a dispus efectuarea actiunilor de verificare privind modul de respectare a prevederilor legale la comercializarea materialelor de constructii.
Controlul tematic s-a desfasurat la un numar de 15 operatori economici, fiind aplicate sanctiuni contraventionale in valoare totala de 41500 lei si 3 avertismente. Pentru abateri de informare- etichetare au fost oprite temporar de la comercializare pproduse in valoare de 8500 lei , valoarea opririlor definitive fiind de 3200 lei (in general pigmenti cu data de valabilitate depasita).
Principalele neconformitati regasite:
- Neafisarea corespunzatoare a preturilor
- Termen de valabilitate depasit
- Lipsa traducerilor principalelor caracteristici a produselor in cazul vopselelor si a pigmentilor import
- Neindicarea corespunzatoare a informatiilor obligatorii a fi redactate pe eticheta produselor (vopsele, ciment, finisaje decorative)